Last Updated on October 29, 2021 by Dieu

Bài viết này sẽ đưa bạn tiếp cận và có những hình dung đầu tiên về marketing theo một cách đơn giản & dễ hiểu nhất có thể. Những điều được đề cập dưới đây sẽ đặc biệt có ích cho những người mới bắt đầu “lấn sân” vào lĩnh vực marketing; những bạn sinh viên muốn biết tổng quan về marketing để cân nhắc lựa chọn con đường sắp đi của mình; hay đơn giản là những người muốn thực hiện công tác marketing cho sản phẩm của mình (trang web, bài viết, bán hàng) một cách hiệu quả hơn.

Cùng theo dõi đến cuối bài viết để có câu trả lời nhé!

1. Marketing là gì?

Góc nhìn dễ hiểu: Có rất nhiều định nghĩa Marketing được đưa ra trên mạng, giáo trình, tài liệu và hiển nhiên sẽ có các phát biểu khác nhau, khó hiểu có, dễ hiểu có, nhưng hầu hết các khái niệm đều có các điểm chung như sau:

+ Marketing là một quá trình, không phải chỉ đơn giản là khâu tiếp thị hay quảng cáo. nó có thể bắt đầu trước cả khi hoạt động mua bán xảy ra và kéo dài sau cả khi kết thúc mua bán

+ Đối tượng trung tâm mà cả quá trình marketing hướng tới là KHÁCH HÀNG

+ Marketing TẠO RA GIÁ TRỊ, PHÂN PHỐI GIÁ TRỊ, TRAO ĐỔI GIÁ TRỊ

+ Mục tiêu của TOÀN BỘ hoạt động & quá trình này là để đem lại doanh thu & lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Ví dụ để dễ hình dung như sau: giả sử bạn muốn mở sạp hàng bán bút viết các loại, quy trình marketing sẽ bắt đầu: 

2. Vai trò của marketing. Marketing quan trọng như thế nào?

Một người bán hàng cần số lượng lớn người biết đến để bán nhiều sản phẩm nhất có thể; một ngôi trường cần nhiều người tin tưởng theo học (hoặc gửi con em theo học) để kinh doanh tốt dịch vụ giáo dục của mình; một luật sư cần hình ảnh và uy tín tốt để có nhiều người bỏ tiền ra thuê ông ta. Marketing xuất hiện trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Có đôi lúc việc marketing diễn ra một cách tự nhiên đến mức mà bạn tiếp nhận nó như một phản xạ vô điều kiện, bạn không những mua hàng mà còn thoả mãn với giá trị cảm nhận khác mà marketing mang lại. 

Bỏ qua tầm nhìn vĩ mô mà bạn thường không mấy quan tâm đến thì hãy xem các vai trò nổi bật sau đây: 

• Là cầu nối giữa người bán và người mua. Đây có thể xem là vai trò rõ ràng nhất của Marketing. ngoài Marketing, làm gì còn cách nào khác để người mua biết rằng bạn đang bán sản phẩm của bạn đây? vì thế nên nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, tạo giá trị cho khách hàng, tạo dựng uy tín thương hiệu, và bạn sẽ bán được hàng của mình.  
• Trong bước nghiên cứu thị trường của marketing: người bán biết được khách hàng cần gì để đưa ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu, biết khách hàng ở đâu để phân phối hàng tốt, biết các đối thủ của mình có gì để tự cải thiện và tăng tính cạnh tranh
• In dấu thương hiệu trong lòng khách hàng, nhớ tới bạn là nhớ tới hình ảnh đẹp, chất lượng, uy tín, giá cả phải chăng… và bạn nổi bật trong lòng người mua trong hàng ngàn thương hiệu khác ngoài kia. Đây chính là khả năng xây dựng hình ảnh thương hiệu không thể thay thế của Marketing.
• Nếu bạn là người mua, phản ứng của bạn sẽ thúc đẩy thị trường phát triển, bạn không thích cái gì thì cái đó sẽ được cải thiện để thu hút bạn, bạn muốn gì thì rất nhanh doanh nghiệp sẽ tìm cách để đưa thứ đó tiếp cận bạn để bạn mua hàng, một khi có sản phẩm mới ra bạn sẽ là những người đầu tiên được thông tin để biết đến nó. 
• Và hàng loạt các vai trò khác mà liệt kê cả tiếng đồng hồ cũng không hết. Về cơ bản thì việc thực hiện quy trình Marketing chỉ đem lại lợi ích mà không có hậu quả nào kèm theo. Bạn có thể dẫn chứng các kế hoạch marketing đổ bể hoặc các hoạt động “gian thương” lừa khách hàng. Nhưng hãy nhớ bản chất Marketing không xấu, chỉ có chúng ta sử dụng nó như thế nào cho đúng thôi.

3. Tiềm năng phát triển của ngành marketing.

Mỗi ngành nghề đều quan trọng. Nhưng lý do bạn chọn làm một marketer là?

• Càng ngày càng nhiều người bán, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, cuộc chiến thương trường tàn khốc. Xem TV, mạng xã hội một tiếng đồng hồ thôi là hàng trăm cái quảng cáo hiện lên của hết hãng này đến hãng khác. Không ai đâu có thời gian ngồi xem từng cái quảng cáo một. Cho nên, chiếm được sự chú ý của bạn một phút cũng là sự thành công đòi hỏi một quá trình. Quá trình này chắc chắn cần khả năng vượt trội của những bàn tay làm Marketing.
• Điển hình năm 2020, 2021 với biến cố dịch bệnh, thị trường “offline” trừ những ngành liên quan chống dịch thì đều bị đánh một đòn đau. vậy ai cũng cần tăng cường marketing để bán được hàng qua các kênh khác. Kể cả khi dịch qua thì cũng cần thời gian hồi sức một hai năm thậm chí vài năm. hãy biết nắm bắt cơ hội khi người khác đang loay hoay định hướng để ngay cả khi cơ hội vàng này trôi qua, xuất hiện nhiều người cạnh tranh hơn thì lúc đó bạn cũng đã dẫn đầu đường đua rồi.
• Marketing rộng lớn bao phủ nhiều mảng, phù hợp với đủ thể loại tính cách, khả năng, kĩ năng riêng. đừng lo sẽ không có chỗ phù hợp cho bạn.

4. Bắt đầu học Marketing như thế nào?

Kể cả khi bạn tự học Marketing hay tham gia các khoá học thì các bước học tập sau đây cũng mang lại hiệu quả cao:

B1: Chuẩn bị tâm lý. Xác định lý do để bắt đầu & chuẩn bị tinh thần sẵn sàng, ý chí kiên trì. Lý do là để mỗi khi gặp trắc trở muốn bỏ cuộc thì hãy nhớ tới vì sao bạn bắt đầu. Còn ý chí với tinh thần thì khỏi nói, không riêng gì học marketing mà học gì hay làm gì, muốn thành công mà chả cần ý chí?

B2: Tìm hiểu kiến thức và định hướng. (Làm marketing là làm những gì? Bản thân có thể chọn làm cái gì trong số đó? – What?)

Học về tổng quan sẽ hình thành “bản đồ” giúp bạn thấy bức tranh lớn của Marketing, sau đó đào sâu chi tiết một mảng trong đó để xem bản thân có yêu thích & phù hợp với mảng nó hay không. Sau đó thì triển thôi!

Hãy nhớ kĩ nếu không có một điểm đến thì khả năng cao bạn sẽ không đi đến đâu cả.  

B3: Chọn một kĩ năng marketing và phát triển kĩ năng đó. (làm marketing như thế nào? – How?)

Đây là lý do vì sao thi bằng lái gồm 2 bài thi lý thuyết và thực hành. Vì biết lý thuyết lái xe chưa chắc đã lái được xe. Marketing cũng vậy. Xây dựng mội kĩ năng Marketing (VD kĩ năng SEO, Digital Marketing) là đang phát triển công cụ để bạn đủ khả năng làm Marketing

B4: Thực hành. Có thể hiểu là thực chiến. Đây là lúc có thể bắt tay vào thực hiện dự án của bạn vì bạn đã sẵn sàng rồi. Điển hình như gia nhập một công ty với vai trò một Market-er, hoặc tự làm Marketing cho website, video, hoặc kênh bán hàng mình tự mở chẳng hạn.

B5: Liên tục cập nhật và trau dồi kiến thức & kỹ năng. Đơn giản vì thế giới, các ngành nghề, đặc biệt là con người luôn luôn thay đổi, nếu đứng yên một chỗ là không thích nghi được & sớm tụt hậu 

Lưu ý: Quá trình trên không phải chỉ làm một lần trên xuống dưới là xong, mà nó sẽ liên tục xảy ra trong suốt quá trình làm nghề, đang học một thứ thì lâu lâu cũng phải quay lại các bước trước để xem bỏ sót gì không, rồi khi bắt đầu học cái gì mới cũng vậy, lại thực hiện các bước này từ tìm hiểu đến thực hành rồi cập nhật các thứ.

5. Bắt đầu học Marketing từ đâu?

Hầu hết những ai muốn tự học Marketing, đã xem qua phần tổng quan, tiếp theo muốn nghiên cứu kĩ hơn vào một nhánh cụ thể thì tới đây sẽ đột nhiên…không biết đi đâu tiếp. Đơn giản thử Google Search “Marketing bao gồm gì?” thì kết quả trả về sẽ khiến bạn hoang mang tột độ đấy. Vì lĩnh vực Marketing bao rộng, và cùng với sự phát triển không ngừng của mạng Internet, khoa học kĩ thuật thì ngày càng có nhiều phương thức Marketing hơn. Thế nên ở phần này mình sẽ chỉ cho các bạn một vài nguồn có các khoá học Marketing được sắp xếp có hệ thống, được đánh giá tốt, tham khảo để có một định hướng tốt nhé:

CÁC TRANG WEB HỌC MARKETING:

BrandsVietnam: Cung cấp các chuyên mục về kiến thức & kỹ năng Marketing ; các khoá học Marketing; Cơ hội việc làm & thực tập; …

Blog.tomorrowmarketers: Có các chuyên mục bài viết & tin tức Marketing rất nhạy với xu hướng thị trường; khoá học Marketing với học phí cực ổn & phải chăng;

VirtualAssistantTrainingVietnam: Đưa ra các bài học & kinh nghiệm bổ ích cho các bạn tự tìm tòi học Marketing hoặc những ai có mong muốn nâng tầm năng lực làm marketing của mình. Các bài viết, chuyên đề đánh đúng trọng tâm & mang tính định hướng cao; các khoá học chất lượng.

Martech: Trang web TIẾNG ANH này rất nổi bật bởi kiến thức về Digital Marketing. Nếu quá e ngại về vấn đề ngôn ngữ thì dùng tính năng dịch tự động của Google để không bỏ lỡ các bài học hữu ích ở đây nhé.

Unica & Edumall: các Page này thuần tuý cung cấp các khoá học đa lĩnh vực, trong đó có Marketing, nhưng cũng được đánh giá rất tốt.

P/S: Đừng quá lo lắng về học phí. 4 trang web đầu tiên được đề cập có các khoá học Marketing miễn phí và có trả phí, với các mức độ từ dễ tới khó khác nhau, cùng với các bài viết chuyên đề thú vị & bổ ích. Lưu ý mục “khoá học” có thể chỉ xuất hiện sau khi bạn đăng kí tài khoản tại các trang web này.

6. Kết luận

Trong bài viết mình đã đề cập đến các phương diện What, Where & How để học Marketing cho người mới bắt đầu, đồng thời cũng đưa ra vài ví dụ đơn giản cùng vài sơ đồ dễ hình dung cho các bạn. Như đã nói, Marketing là một lĩnh vực rộng lớn và có độ thách thức nhất định. Có bắt đầu chưa chắc đã thành công, nhưng nếu không bắt đầu thì mọi thứ không có nghĩa lý ngay từ đầu. Ai cũng nói cứ đi rồi sẽ đến, nhưng cũng phải đi rồi mới đến, chứ không đi thì sao đến đích được. Nên dù không đề cập đến When – khi nào học nhưng chúng ta phải hiểu rằng không có thời điểm nào tốt hơn cho việc bắt đầu ngoài “ngay bây giờ”.

Hy vọng trong phạm vi có giới hạn của bài biết này, mình đã đáp được phần nào câu hỏi ban đầu của bạn. Nếu bạn đã đọc đến đây thì mình chân thành cảm ơn các bạn đã đồng hành cũng mình với những bước đầu trên chặng đường làm một Market-er

Chúc các bạn có một ngày học tập, làm việc hiệu quả & thành công!